De online gokindustrie is tegenwoordig een fenomeen dat steeds meer aandacht krijgt van zowel de regering als de consument. Met het oog op de verschillende vraagtekens rondom verantwoord speelgedrag, zijn veel spelers naar scholen en overheid gekeken om uitspraak te doen of richtlijnen vast te stellen voor gokkers die graag online willen spelen.

Tegen dit zeer grote tijdelijke verschil van de huidige tijd zorgen veel https://madcasino-be.com casino’s om bij hun klanten zo verantwoordelijk mogelijk en veilig in contact te komen met, wat ook een goede beslissing is. Een voorbeeld hiervan zijn spelers die liever niet meer naar reguliere casino’s toe gaan maar wel online gokken. Hier heeft Mad hier op ingesteld.

Overzicht van het casino

Mad is een volledig Nederlandse online casinobrand met als hoofdzetel in Den Haag, wat ook de naamgeving betekent “Slot Zoals in Den Haag”. De website van dit bedrijf heette in eerste instantie Mad Online Casino en werd later omgedoopt tot “Mad Slots”, een variant die velen nog kennen.

De gokzaak heeft zijn eigen merkje aan het maken maar de vraag is wat ze wel precies doen. Volgens bronnen ontwikkelde hun software-ontwikkelaars de belangrijkste basis, en werken ze al ruim tien jaar met een platform die tot op heden niet veranderd heeft.

Vanwege deze specifieke situatie van gokken is het casino veel bekendheid gekregen in korte tijd. Veel bezoekers doen een stap terug en gaan naar de echte variant. De vraagsteller van hier boven, kwam dus ook met de conclusie dat “als ik bij hen spelen doe dan wordt die kans (om winst te maken) lager.” En wellicht vindt men dit juist helemaal niet zo erg.

Informatieve bespreking

Om precies uit te leggen hoe het casino fungeert en wat spelers kunnen verwachten, zullen we eerder de specifieke onderdelen beschrijven dan een duidelijk oordeel geven. Hiermee is er ruimte voor vragen.

Registratie en Account Functies

Een goede casinowebsite moet veilig zijn en opgezet naar het welzijn van gokkers, wat deze online casino ook beweren. Daarvoor kan je eerst een profiel aanmaken of registreren in het Nederlands via de website of app van Mad Slots.

De gegevens die nodig zijn voor registratie worden door spelers afgedwongen, omdat men hier niets anders mee wil doen dan geld verdienen en ze zo veilig mogelijk willen hebben. Hierdoor moeten nieuwe leden allemaal een profielfoto uploaden voordat het casino ook maar kan beginnen met je te betalen.

Tijdens registratie heb je de keuze om wel of niet aangesloten te worden bij het programma voor verantwoord gokken van Mad Slots. Met deze optie kun je namelijk een beperking inzetten zodat jouw uitgaven tijdens spelafspraken maximaal €100 per dag bedraagt.

Bijdrages (bonus en promo’s)

Op verschillende websites werd aangegeven dat de gokker aanvankelijk op het eerste schriftelijke bewijs van Mad geen kans kreeg om te profiteren van een welkomstpakket. De website vermeldde hiervoor helemaal niets. Uiteindelijk leek ik zeer geïnteresseerd in de beschrijving die gemaakt wordt hierin, en werd er alsnog wel een bonus uitgekeerd.

Je hebt bijvoorbeeld de optie om gratis spel te gaan doen zonder je eigen geld uit te geven met Mad Casino. Ook is het mogelijk om verschillende vormen van voordelen in ontvangst te nemen via e-mail, voor een tijdje en als bonusvergoeding. En wie weet wat andere verloren gokkers deze specifieke situatie kunnen verwachten?

Betalingen en Ophalen van Je Geld

Een casinoplaats dient hier ook bij het verantwoordelijke beleid te voldoen, omdat dit de opzich zelf niet altijd kan garanderen. Tegenover betrouwbare casino’s moet Mad bewijzen dat het een veilig platform is voor gokkers.

Naast contante geldinzet zijn er andere betaalmiddelen als Paysafe Card of bankoverschrijving beschikbaar om in te zetten bij de online casinobrand. Ook kan je via internetbankieren en meerdere stortingen per week een bedrag naar Mijn Casino overmaken.

Verdere onderzoeken toonden aan dat betalingen vaak langer dan 3 dagen op zich laten wachten, terwijl hier ook teveel onduidelijkheden op de website van het casino vermeld werden. Het duurt dus bij Mad altijd wel een aantal etmalen voordat je jouw geld krijgt.

Spelopties

Tegenwoordig bestaat er heel veel keuze in casinospellen, waardoor een goed online platform niet langer wordt gekozen voor om te spelen op basis van de verantwoorde gokpraktijken die hier worden toegepast. Daar staat tegenover dat het wel fijn is wanneer er nog maar weinig online casino’s zijn waarbij je met behulp van een website zoals GOKSPELEN ONLINE kunt geloven en niet in gevaar zitten.

Aan de hand van reviews, beoordelingen en voorkeuren hebben veel spelers hier al wel naar de reguliere gokplekken toe. Je hebt bijvoorbeeld het casino dat tot slot heel vaak overgaat op een ander systeem met minder keus aan inzetten (minimaal €1) voor bepaalde games en een minstens €10 aangifte voldoen.

Deze specifieke uitspraak die later alsnog bewaarborgd werd, is nu duidelijk niet de beste gokplek. Naar aanleiding van een uitgebreid onderzoek over het casino werden er dus enkele punten waar dit kan verbeteren meteen aangekaart.

Software Levertouders

In plaats van eigenlijk een goede casinowebsite inrichting die is gemaakt door experts die weten wat ze doen, wordt bij Mad niet gebruikt dat veel bedrijven beschikbaar hebben op de markt. Dit zit zo in elkaar:

Natuurlijk kan men hiervoor ook verder zoeken naar websites waar de beste games kunnen worden gespeeld en waar je geen risico loopt.

Mobiele Uitvoering

Uiteindelijk is er maar één manier om het antwoord te geven op de vraag “welke gokplek past bij mij?” Met name online speelgemaal, met behulp van welk spelplatforms worden vaak vrolijk geworden.

De website staat volledig overeen met de regels die een verantwoorde casinobedrijf moet naleven en dit is ook te merken aan de app. Zo kan je bijvoorbeeld zeker stellen dat jouw rechten als gokker in bescherming zijn genomen door de oplichtingsregeling die er staat.

Beveiliging

Gelijke onderzoekers deden een beoordeling van het casino met betrekking tot verschillende risico’s, waarna ze alsnog geïnteresseerd raakten. Vanwege het gebrek aan duidelijkheid over de basisvereisten zitten gokkers niet eens veilig in hun bedrijf. Dit geldt dan ook voor jouw veilige betaling via bijvoorbeeld iDeal of een PayPal app.

Mad was hiervoor niet verantwoordelijk en hebben deze problematiek, waarover ook door veel spelers is verteld op het internet, maar vooral over de gokzaak in Den Haag zelf aangegeven. De mogelijkheid tot online contact maken met Mad Casino werd pas een tijd later toegevoegd aan hun website.

Ondersteuning en Klantenservice

Veel spelers waren niet tevreden, omdat het omgaan hiermee erg moeilijk bleek, zodat na jaren geen antwoord meer op kwam. Vervolgens werden er contactgegevens van een persoon die werkte in de service-afdeling door de website worden gedeeld. Tegen dit beperkte contact aangegeven dat je hier wel alsnog tekeer kunt gaan en dat als je de telefoonnummer inzit opnieuw het e-mailadres zal verschijnen, maar met behulp van een speciale link kun je wel jouw profiel naar boven halen.

Uitvoering

Een online casino kan niet alleen veiligheid maar ook betrouwbare uitbetaling garanderen. Een voorbeeld hiervan is de site die in het verleden ondanks hun eigen bedenking hierover reeds een aantal jaren bestaat en alsnog op zijn website schrijft dat ze je geld altijd naar jou toesturen. Mad Slot hanteerde wel als geheel andere regeling, wat echter niet erg handig is.

Samenvatting

Na dit beoordelingsonderzoek over de gokzaak die in Den Haag is gevestigd zitten er ontevreden spelers genoeg. Door middel van al deze beschrijving kan je het wel zien, omdat je hierbij eerder allebei te maken hebt met verantwoordelijkheden.

Het online casino kwam niet op de lijst waarop in 2020 de beste websites die geld verdienen stonden. Echter bleek een kleine maar gelukkige groep spelers uit deze top-10 casinovergelijken te zijn, waarschijnlijk dankzij hun bijnaam “Mad Slots”, omdat ze alsnog wel een gratis bonus aangeboden kreeg en hierdoor hebben beiden het gevoel gekregen dat Mad de beste keuze voor gokkers is.

Ten slotte wil ik zeggen, neem niet teveel geld mee als je gaat spelen.